常见问题

我们比任何人都更能理解患者家庭长途跋涉前来求医时所面临的复杂情况。我们国际中心通晓多种语言的病例协调员在照料国际患者方面拥有数十年的丰富经验,可随时为您排忧解难。以下是患者家庭的部分常见问题:

一般信息

国际中心何时营业?

国际中心的营业时间是周一至周五 10:00 至 17:00(东部标准时间),或提前预约。通晓多种语言的病例协调员可在此时间段内提供服务。

我如何为不会英语的家人安排口译服务?

我们的口译团队可通过预约为您提供服务。此外,我们国际中心的病例协调员可提供阿拉伯语、西班牙语、普通话和其他语种的口译服务。

患者护理

我如何获取我的孩子的接诊医生的资质和背景信息?

我们的网站可提供医院全体医生和护士的临床个人资料。有关任何健康专业人士的更多信息,请致电 1-617-355-5209 或发送电子邮件至 international.center@childrens.harvard.edu 联系国际中心。

专家和其他专科医疗服务的预约是否自动纳入我的保险/付款计划?

这取决于您的投保范围和专科类型。如果您的孩子得到政府资助,而医疗需求与初步诊断相关时,专科服务将包括在承保范围内。但是与初步诊断无关的服务和护理则不包括在内。请联系您的政府卫生部代表或大使馆获取更多信息。

如果您的孩子属于个人投保,则专科服务是否在承保范围内取决于保单条款。我们的病例协调员可帮助您核实其他服务的资格。

我如何为孩子(患者)申请药物?

在美国,大多数药物需要医生开具的处方。如果您有主治医生开具的处方,您可以带去任何药店开药。为了您的方便,门诊药店就位于医院主楼 Pavilion Building 的一楼。

如果我不得不取消预约,应怎么做?

由于我们的问诊需求量非常高,很难在短时间内进行预约。因此我们希望您尽量按照预约如期问诊。但是,我们理解某些紧急情况可能让您不得不重新安排时间。如需重新预约,请尽早通知国际中心并申请重新预约。无法按照既定预约如期问诊有可能会打乱您孩子的护理计划。

遇到紧急情况时我应该怎么做?与谁联系?

如果您在波士顿儿童医院,请通知急救中心的任何医务人员。如果您不在医院,请用任何电话拨打 911 联系急救中心并尽快联系您孩子的主治医生。

家属的医疗保健

患者家属在波士顿期间是否也享有医疗保健保险?如不享有,他们可在何处求医?

与主要患者一同前来的儿童和青少年可在波士顿儿童医院接受医疗护理。但是,他们的护理需求需要分别与保险公司或赞助政府进行协调。

家长及其他成年家属可在本医院附近的多家一流医院求医。如有需要,我们可帮助安排其他医院的成人护理。

我能否为其他家属申请药物?申请流程是怎样的?

我们建议患者家庭在抵达波士顿之前提前计划并为预期逗留时间准备充足药物。如果患者家属在波士顿期间确实需要药物,我们将帮助进行必要安排。

抵达波士顿

我应何时预订波士顿的行程?

我们建议您在我们确定您进行咨询和评估的初次预约之后再预订波士顿的行程。

从机场前往医院有哪些交通方式?

机场随时可提供出租车服务,并采用可靠的计程系统。如果您希望 Boston Children's Hospital 安排与您语言相通的代表前去接机,请致电 1-617-355-5209 或发送电子邮件至 international.center@childrens.harvard.edu 联系国际中心。

我如何熟悉波士顿的生活?

我们提供多种礼宾服务以帮助您熟悉波士顿和街区环境。我们可在当地购物、交通、文化活动、家务需求(如保姆和洗衣服务)等多个方面提供帮助。

我如何开立本地银行账户?

我们可为您提供所需信息并帮助您在波士顿地区开立银行账户。

我如何获得手机并设置语音信箱

有多种途径可获得美国手机和设置语音信箱。妥善设置语音信箱非常重要,这样医院才能在需要时联系到您。请联系国际中心了解获取手机和设置语音信箱的更多信息。

Powered By OneLink